Veelgestelde vragen (FAQ)

Welkom bij Hot Milk Vintage! Hier vind je antwoorden op vragen over verzending, betalingen, maten, retouren en onze vintage-kleding. Mocht je toch nog vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op.

Waar is Hot Milk Vintage Clothes gevestigd?

Hot Milk Vintage Clothes is gevestigd in Klaipeda, Litouwen (Noord-Europa). Sinds 2016 bedienen we klanten wereldwijd met zorgvuldig geselecteerde vintage-kleding.

Hier vindt u onze contactgegevens:

https://www.hotmilkvintage.com/hot-milk-contact/

Hoe kan ik contact opnemen met de kledingwinkel Hot Milk Vintage?

U kunt ons op elk gewenst moment bereiken:

E-mailadres: info@hotmilkvintage.com
Telefoon: +370 679 37023

Kantooradres:
Taikos pr. 141B, Klaipeda 94284, Litouwen

Volg ons:
Instagram: @hot.milk.vintage
Facebook: Hot Milk Vintage Kleding

Zijn jouw kledingstukken authentiek vintage?

Ja. Alle items zijn authentieke vintage uit het 80s, 90s en Y2K tijdperk. We verkopen unieke, merkkleding tweedehands van merken als Adidas, Nike, Puma, Reebok, Champion, Kappa, Tommy Hilfiger, Ralph Lauren en meer.

Elk item wordt gereinigd, gedesinfecteerd en zorgvuldig gecontroleerd voordat het in de sale wordt geplaatst.

Zijn jullie een betrouwbaar bedrijf? Waar kan ik recensies vinden?

Ja! Hot Milk Vintage is een geregistreerd bedrijf gevestigd in Klaipeda, Litouwen.

Eigenaar: Milda Svidraite
Bedrijfsvorm: Eenmanszaak (Litouwen)
Certificaatnummer: 1154704
Adres: Taikos pr. 141B, 94284 Klaipeda, Litouwen
Contact: info@hotmilkvintage.com | +370 679 37023

Wettelijke kennisgeving

Sinds 2016 bedienen we klanten wereldwijd met authentieke vintage-kleding uit het 80s-, 90s- en Y2K-tijdperk. Elk item wordt met de hand uitgekozen, gereinigd en zorgvuldig gecontroleerd voordat het naar sale gaat.

Privacy en veiligheid: Uw persoonlijke gegevens zijn veilig. Betalingen zijn veilig en we delen je gegevens nooit zonder jouw toestemming.

Retourneren & terugbetalen: We accepteren retourzendingen en ruilingen binnen 14 dagen als de artikelen ongedragen en in originele staat zijn.

Klantbeoordelingen & vertrouwen: Duizenden tevreden klanten over de hele wereld shoppen met vertrouwen. Je kunt beoordelingen bekijken op onze website, Instagram (@hot.milk.vintage) en Facebook (Hot Milk Vintage Kleding).

Hot Milk Vintage zet zich in voor milieuvriendelijke, authentieke en unieke vintage-mode — shop veilig en geniet van je unieke vondsten!

https://www.hotmilkvintage.com/reviews/

Zijn jouw vintage-kledingstukken uniek?

Ja. Alle vintage kleding zijn uniek en meestal verkrijgbaar in slechts één maat. Als een item eenmaal verkocht is, wordt het niet meer aangevuld, dus mis je kans niet.

Hoe kies ik de juiste maat voor kleding van het merk vintage?

Op elke productpagina vindt u gedetailleerde afmetingen in centimeters en inches. Vergelijk deze met uw eigen kleding voor de beste pasvorm.

Vintage kleding is gefotografeerd op modellen en bij elke aanbieding staat de lengte van het model en de maat die ze normaal dragen, zodat je dat kunt vergelijken met je eigen pasvormvoorkeur. Als de maten er niet bij staan, stuur ons dan een berichtje en we geven ze graag door.

Wees niet bang om te experimenteren met maten. Vintage streetwear en sportkleding zien er vaak het beste uit oversized, en de meeste van onze stukken zijn unisex. Als je normaal M (Medium) draagt, probeer dan zowel M als L te bekijken met behulp van de filters om sneller te winkelen. Als je de voorkeur geeft aan een normale pasvorm, is het ook de moeite waard om de S-maten te bekijken.

De meeste van onze sportkleding heeft een comfortabele, universele pasvorm.

Verzendt u wereldwijd?

Ja, we verzenden wereldwijd vanuit Litouwen, Europese Unie.

Gratis levering de volgende dag in Litouwen
Gratis verzending binnen de EU voor bestellingen boven €80.
Wereldwijde verzending met tracking
Expresslevering via DHL of UPS mogelijk (2-5 dagen).

Na verzending ontvangt u een trackingnummer per e-mail.

Kijk voor meer leveringsinformatie op hier:

https://www.hotmilkvintage.com/delivery-returns/

Wat zijn de bezorgkosten?

Wij verzenden wereldwijd vanuit Litouwen (EU) met trackingservice. De prijzen zijn afhankelijk van uw locatie en de verzendmethode.

Standaard verzending

Europese Unie: €8 (4-10 werkdagen)
Gratis levering binnen de EU vanaf €80.
Alle andere landen: €14–29 (7–20 werkdagen)

Expressverzending (DHL/UPS)

Europese Unie: €25 (1-2 werkdagen)
Alle andere landen: €29–35 (2–5 werkdagen)

Litouwen

Omniva / LP Express pakketautomaat: €2 of GRATIS vanaf €20
Omniva koerier aan huis: €5
Lietuvos Pastas: €4

De exacte verzendkosten worden altijd in uw winkelmandje weergegeven voordat u afrekent.

Kijk voor meer leveringsinformatie op hier:

https://www.hotmilkvintage.com/delivery-returns/

Hoe lang duurt de verzending?

Standaardverzending (aangetekende post met trackingnummer):

Litouwen: 1-2 werkdagen
Europese Unie: 4-10 werkdagen (Duitsland, Frankrijk, Nederland, Italië, Spanje, België, Denemarken, Oostenrijk, Finland, Zweden, Polen, Ierland, enz.)
Andere Europese landen: 5-15 werkdagen (VK, Zwitserland, Noorwegen, enz.)
VS: 8-15 werkdagen
Canada: 10-20 werkdagen
Australië: 10-20 werkdagen
Rest van de wereld: 10-20 werkdagen

Expressverzending (DHL of UPS): Wereldwijde levering binnen 1-5 werkdagen.

Voor alle bestellingen worden trackingnummers verstrekt, zodat u uw pakket bij elke stap kunt volgen.

Voor volledige informatie over levering, prijzen en opties, kijk op:

https://www.hotmilkvintage.com/delivery-returns/

Hoe kan ik mijn bestelling volgen? Waar is mijn bestelling?

Nadat uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer per e-mail. Hiermee kunt u uw pakket op elk gewenst moment online volgen.

Voor standaardverzendingen kunt u hier uw pakket volgen:
www.post.lt (Litouwen)
www.parcelsapp.com (Internationale)

In veel landen zal tracking ook verschijnen op lokale postwebsites zoals USPS, Deutsche Post, La Poste, PostNL, Correos, Swiss Post, Australia Post, Canada Post, Österreichische Post, PostNord en Poste Italiane.

Voor expresslevering kunt u uw bestelling hier volgen:
www.dhl.com
www.ups.com

Als u uw tracking-e-mail niet heeft ontvangen of hulp nodig heeft, kunt u contact met ons opnemen via:
info@hotmilkvintage.com

Zijn de belastingen en toeslagen voor bestellingen uit de VS inbegrepen?

Goed nieuws voor Amerikaanse kopers!
Wij verzenden standaard met DDP (Delivered Duty Paid). Dat betekent dat alle invoerrechten, belastingen en heffingen al in de verzendprijs zijn inbegrepen. Uw pakket arriveert zonder extra kosten.

Levertijd: circa 8-10 werkdagen met aangetekende post en tracking.

Wil je het sneller? Kies dan voor UPS Express bij het afrekenen (2-5 werkdagen). Houd er rekening mee dat er voor expressverzending extra inklaringskosten en tarieven van toepassing zijn.

Kan ik mijn bestelling in Litouwen afhalen?

Ja. Als u in Klaipeda bent, kunt u uw product online kiezen en zelf ophalen.

Ophaaladres:
Taikos pr. 141B, Klaipeda 94284, Litouwen

Neem contact met ons op om een ophaaltijd af te spreken:
info@hotmilkvintage.com

Kan ik een artikel retourneren? Wat is jullie retourbeleid voor vintage-kleding?

Ja, je kunt vintage-kleding binnen 14 dagen na levering retourneren.

Wij accepteren retourzendingen en ruilingen als een artikel niet past of niet aan uw verwachtingen voldoet. Neem binnen enkele dagen na levering contact met ons op en stuur het artikel/de artikelen binnen 14 kalenderdagen na de leveringsdatum terug.

Retourvoorwaarden:

De artikelen moeten ongedragen, ongebruikt en ongewassen zijn, en de originele labels moeten er nog aan zitten.
De artikelen moeten in hun oorspronkelijke staat worden geretourneerd.
De koper is verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending.
Bij terugbetaling wordt alleen de artikelprijs vergoed (de oorspronkelijke verzendkosten worden niet vergoed).
Wij raden aan om een verzendservice met tracking te gebruiken, aangezien wij geen terugbetaling kunnen doen voor pakketten die tijdens het transport verloren gaan.

Als er iets mis is met uw bestelling, neem dan contact met ons op en wij helpen u verder.

Neem contact met ons op voordat u iets retourneert:
info@hotmilkvintage.com

Welke betaalmethoden accepteert u?

Wij accepteren wereldwijd veilige online betalingen, waaronder:

PayPal (creditcards of betaalpassen)
Stripe (Visa, MasterCard, American Express, SEPA, Sofort)
Paysera (lokale banken en online betalingen)

De beschikbare betaalmethoden zijn afhankelijk van uw land en worden weergegeven tijdens het afrekenproces.

Kijk voor meer betalingsinformatie op hier:

https://www.hotmilkvintage.com/payment-methods/

Verstrekken jullie officiële zakelijke facturen?

Ja, wij verstrekken officiële zakelijke facturen. Vink bij het afrekenen “Ik heb een zakelijke factuur nodig” aan en vul uw bedrijfsgegevens in: bedrijfsnaam, KvK-nummer en btw-nummer (indien van toepassing). Zodra de vereiste gegevens tijdens het afrekenen zijn ingevuld, wordt uw factuur na betaling opgesteld en naar uw e-mailadres verzonden.

Als u bent vergeten de gegevens toe te voegen, stuur dan na uw aankoop uw volledige bedrijfsgegevens naar info@hotmilkvintage.com U ontvangt de factuur binnenkort in PDF-formaat per e-mail.

Ben jij milieuvriendelijk?

Ja. Door tweedehands te verkopen vintage kleding, We verminderen afval en helpen het milieu te beschermen. Als je vintage koopt, bespaar je grondstoffen en geef je kleding een nieuw leven.

Bedankt dat je kiest voor duurzame mode met Hot Milk Vintage.

Bieden jullie korting op kleding van vintage?

Ja! Je kunt korting krijgen op vintage kleding in onze winkel:

Abonneer je op onze nieuwsbrief en ontvang 15% korting op je eerste bestelling.
Tag ons op Instagram @hot.milk.vintage na je aankoop en ontvang €5 korting op je volgende bestelling.

Bieden jullie cadeaubonnen, cadeauverpakking en gepersonaliseerde berichten aan?

Ja! We bieden een paar leuke cadeauopties om je bestelling extra bijzonder te maken.

Cadeaubonnen
Je kunt onze digitale Cadeaubon van €20 tot €100 kopen en de verrassing direct naar de e-mail van je geliefde of beste vriend sturen. Het is het perfecte last-minute cadeau voor vintage-liefhebbers.

Cadeauverpakking
Wil je dat je bestelling wordt ingepakt? Schrijf gewoon “cadeau” in de bestelnotities. We pakken de items in milieuvriendelijk, hoogwaardig blauw of wit zijdepapier, verzegelen ze met onze logo-sticker en voegen een poster in 90’s stijl toe voor een extra speciale touch.

Gepersonaliseerde berichten
Je kunt ook een persoonlijk bericht toevoegen voor je geliefde of beste vriend in de bestelnotities, en wij voegen het bij het cadeau.

Perfect voor verjaardagen, feestdagen of gewoon als een lieve verrassing.

Waarom Hot Milk?

Het is simpel. Onze moeders maakten vroeger warme melk met honing, en dat knusse, nostalgische gevoel inspireerde onze naam.

Hot Milk staat voor comfort, warmte en fijne herinneringen, dezelfde sfeer die we met elk vintage-item willen uitstralen.

Dus laten we milieuvriendelijk zijn, opvallen en het leven kleurrijker maken. Bespaar geld, red de planeet en geniet van echte vintage mode die helemaal uniek is.

Maak samen met ons van je leven een geweldig leven.

SNELLE & GRATIS VERZENDING NAAR NL & BE VANAF €80! Sluiten