Dažnai užduodami klausimai (DUK)

Sveiki atvykę į Hot Milk Vintage! Čia rasi atsakymus apie pristatymą, mokėjimus, dydžių pasirinkimą, grąžinimą ir mūsų vintažinius drabužius. Jei vis dar turi klausimų, susisiek su mumis bet kuriuo metu.

Kur yra įsikūrusi „Hot Milk Vintage Clothes“ parduotuvė?

„Hot Milk Vintage Clothes“ būstinė yra Klaipėdoje, Lietuvoje (Šiaurės Europoje). Nuo 2016 m. aptarnaujame klientus visame pasaulyje, siūlydami kruopščiai atrinktus vintažinius drabužius internetu.

Mūsų kontaktinė informacija:

https://www.hotmilkvintage.com/hot-milk-contact/

Kaip susisiekti su drabužių parduotuve Hot Milk Vintage?

Su mumis gali susisiekti bet kuriuo metu:

El. paštas: info@hotmilkvintage.com
Telefonas: +370 679 37023

Ofiso adresas:
Taikos pr. 141B, Klaipėda 94284, Lietuva

Sek mus:
"Instagram": @hot.milk.vintage
"Facebook": Hot Milk Vintage Apranga

Ar drabužiai yra autentiški ir vintažiniai?

Taip. Visi drabužiai yra autentiški vintažiniai iš 80s, 90s ir Y2K eros. Prekiaujame unikaliais, firminiais, dėvėtais drabužiais iš tokių prekės ženklų kaip Adidas, Nike, "Puma", "Reebok", Champion, "Kappa", "Tommy Hilfiger", "Ralph Lauren" ir kt.

Kiekvienas drabužis yra išvalomas, dezinfekuojamas ir kruopščiai patikrinamas prieš parduodant.

Ar esate teisėtas verslas? Kur galiu patikrinti atsiliepimus?

Taip! Hot Milk Vintage yra legalus registruotas verslas, įsikūręs Klaipėdoje:

Savininkė: Milda Svidraitė
Verslo forma: Individuali veikla
Sertifikato Nr.: 1154704
Adresas: Taikos pr. 141B, 94284 Klaipėda, Lietuva
Kontaktai: info@hotmilkvintage.com | +370 679 37023

Teisinė informacija

Nuo 2016 m. aptarnaujame klientus visame pasaulyje, siūlydami autentiškus vintažinius drabužius iš 80s, 90s ir Y2K eros. Kiekvienas drabužis yra kruopščiai atrenkamas, išvalomas ir patikrinamas prieš pardavimą.

Privatumas ir saugumas: Jūsų asmeninė informacija yra saugi. Mokėjimai yra saugūs, o mes niekada nesidalijame jūsų duomenimis be jūsų sutikimo.

Grąžinimai ir kompensacijos: Mes priimame grąžinimus ir keitimus per 14 dienų, jei prekės yra nedėvėtos ir originalios būklės.

Klientų atsiliepimai ir pasitikėjimas: Tūkstančiai laimingų klientų visame pasaulyje apsipirkinėja pasitikėdami. Atsiliepimus galite patikrinti mūsų svetainėje, "Instagram" (@hot.milk.vintage) ir "Facebook" (Hot Milk Vintage Apranga).

„Hot Milk Vintage“ yra įsipareigojusi kurti ekologišką, autentišką ir unikalią vintažinę madą – apsipirk saugiai ir mėgaukis unikaliais ir vienetiniais perliukais!

https://www.hotmilkvintage.com/reviews/

Ar jūsų vintažiniai drabužiai yra vienetiniai?

Taip. Visi vintažiniams drabužiams yra unikalūs ir paprastai būna tik vieno dydžio. Kai prekė bus parduota, jos atsargos nebus papildytos, todėl nepraleisk progos.

Kaip išsirinkti tinkamą vintažinių drabužių dydį?

Kiekvienos prekės puslapyje pateikiami išsamūs plokščių drabužių matmenys centimetrais. Palygink juos su savo drabužiais, kad rastum geriausią variantą.

Vintažiniai drabužiai fotografuojama ant modelių, o kiekviename sąraše nurodomas modelio ūgis ir dydis, kurį jis paprastai dėvi, kad galėtum palyginti su savo norimu dydžiu. Jei išmatavimai nenurodyti, rašyk mums ir mes mielai juos pateiksime.

Nebijok eksperimentuoti su dydžiais. Vintažinė gatvės ir sportinė apranga dažnai geriausiai atrodo oversized, o dauguma mūsų gaminių yra unisex. Jei paprastai dėvi M (vidutinę), pabandyk ieškoti M ir L naudodamas filtrus, kad greičiau apsipirktum. Jei tau labiau patinka taisyklingo kirpimo drabužiai, taip pat verta patikrinti S dydžius.

Dauguma mūsų sportinių drabužių yra laisvo, universalaus kirpimo modeliai.

Ar siunčiate visame pasaulyje?

Taip, siunčiame visame pasaulyje iš Lietuvos.

Nemokamas pristatymas kitą dieną visoje Lietuvoje
Nemokamas pristatymas ES užsakymams virš 80 €
Pristatymas visame pasaulyje su sekimu
Super greitas DHL arba UPS pristatymas visame pasaulyje (2–5 dienos)

Sekimo numeris išsiunčiamas į tavo el. pašto adresą po prekės išsiuntimo.

Daugiau informacijos apie pristatymą rasite čia:

https://www.hotmilkvintage.com/delivery-returns/

Kokia pristatymo kaina?

Siunčiame visame pasaulyje iš Lietuvos su sekimo numeriu. Kainos priklauso nuo tavo vietovės ir pristatymo būdo.

Standartinis pristatymas

Europos Sąjunga: €8 (4–10 darbo dienų)
Nemokamas pristatymas ES nuo €80
Visos kitos šalys: €14–29 (7–20 darbo dienų)

Greitasis Express siuntimas (DHL / UPS)

Europos Sąjunga: €25 (1–2 darbo dienos)
Visos kitos šalys: €29–35 (2–5 darbo dienos)

Lietuva

Omniva / LP Express paštomatas: 2 € arba NEMOKAMAI nuo 20 €
Omniva kurjeris į namus: €5
Lietuvos Pastas: €4

Tikslią pristatymo kainą visada matysi savo krepšelyje prieš apmokėdamas.

Daugiau informacijos apie pristatymą rasite čia:

https://www.hotmilkvintage.com/delivery-returns/

Kiek laiko trunka siuntimas?

Standartinis pristatymas (registruotas paštas su sekimu):

Lietuva: 1–2 darbo dienos
Europos Sąjunga: 4–10 darbo dienų (Vokietija, Prancūzija, Nyderlandai, Italija, Ispanija, Belgija, Danija, Austrija, Suomija, Švedija, Lenkija, Airija ir kt.)
Kitos Europos šalys: 5–15 darbo dienų (JK, Šveicarija, Norvegija ir kt.)
JAV: 8–15 darbo dienų
Kanada: 10–20 darbo dienų
Australija: 10–20 darbo dienų
Likęs pasaulis: 10–20 darbo dienų

Greitasis Express pristatymas (DHL arba UPS): 1–5 darbo dienos visame pasaulyje.

Visiems užsakymams pateikiami siuntos sekimo numeriai, kad galėtum sekti savo siuntinį kiekviename žingsnyje.

Daugiau apie pristatymą:

https://www.hotmilkvintage.com/delivery-returns/

Kaip galiu sekti savo užsakymą? Kur yra mano užsakymas?

Kai tavo užsakymas bus išsiųstas, el. paštu gausi sekimo numerį. Jį gali naudoti norėdamas(a) bet kada sekti savo siuntinį internetu.

Standartines siuntas sek čia:
www.post.lt (Lietuva)
www.parcelsapp.com (tarptautinis)

Daugelyje šalių siuntų sekimas taip pat bus rodomas vietinėse pašto svetainėse, tokiose kaip: USPS, Deutsche Post, La Poste, PostNL, Correos, Swiss Post, Australia Post, Canada Post, Österreichische Post, PostNord ir Poste Italiane.

Norėdamas(a) užsisakyti greitąjį pristatymą, sek savo užsakymą čia:
www.dhl.com
www.ups.com

Jei negavai sekimo el. laiško arba tau reikia pagalbos, susisiek su mumis adresu:
info@hotmilkvintage.com

Ar padengiate muito mokesčius užsakant į JAV?

Geros naujienos JAV pirkėjams!
Siunčiame standartiniu būdu su DDP (Delivered Duty Paid) pristatymu. Tai reiškia, kad visi importo muitai, mokesčiai ir rinkliavos jau įskaičiuoti į siuntimo kainą. Tavo siunta pristatoma be jokių papildomų išlaidų.

Pristatymo laikas: apie 8–10 darbo dienų su registruotu paštu ir sekimu.

Nori gaut greičiau? Atsiskaitydamas(a) pasirink UPS Express (2–5 darbo dienos) siuntimo būdą. Atkreipk dėmesį, kad už express siuntų paslaugas bus taikomi papildomi tarpininkavimo mokesčiai ir tarifai.

Ar galiu atsiimti savo užsakymą Lietuvoje?

Taip. Jei esi Klaipėdojė, gali išsirinkti prekę internetu ir atsiimti ją pats.

Atsiėmimo adresas:
Taikos pr. 141B, Klaipėda 94284, Lietuva

Norėdamas(a) suderinti atsiėmimo laiką, susisiek su mumis:
info@hotmilkvintage.com

Ar galiu grąžinti prekę? Kokia jūsų vintažinių drabužių grąžinimo politika?

Taip, vintažinius drabužius galite grąžinti per 14 dienų nuo pristatymo.

Priimame grąžinimus ir keitimus, jei prekė netinka arba neatitinka tavo lūkesčių. Susisiek su mumis per kelias dienas nuo pristatymo ir išsiųsk prekę(-es) atgal per 14 kalendorinių dienų nuo pristatymo datos.

Grąžinimo sąlygos:

Daiktai turi būti nedėvėti, nenaudoti ir neskalbti, su originaliomis etiketėmis.
Prekės turi būti grąžinamos originalioje būklėje.
Pirkėjai yra atsakingi už grąžinimo siuntimo išlaidas.
Grąžinamos lėšos padengia tik prekės kainą (originalus siuntimas neįskaičiuotas).
Rekomenduojame naudotis siuntų sekimo paslauga, nes negalime grąžinti pinigų už gabenimo metu prarastas siuntas.

Jei tavo užsakyme kažkas negerai, susisiek su mumis ir mes tau padėsime.

Prieš grąžindamas(a), susisiek su mumis:
info@hotmilkvintage.com

Kokius mokėjimo būdus priimate?

Priimame saugius mokėjimus internetu visame pasaulyje, įskaitant:

PayPal (kreditinės arba debeto kortelės)
Stripe (Visa, MasterCard, American Express, SEPA, Sofort)
Paysera (vietiniai bankai ir mokėjimai internetu)

Galimi mokėjimo būdai priklauso nuo tavo šalies ir yra rodomi atsiskaitymo metu.

Daugiau informacijos apie mokėjimus rasite čia:

https://www.hotmilkvintage.com/payment-methods/

Ar išrašote sąskaitas faktūras verslui?

Taip, mes išrašome sąskaitas faktūras verslui. Atsiskaitymo metu pažymėkite „Man reikia verslo sąskaitos faktūros“ ir įveskite savo įmonės duomenis: įmonės pavadinimą, įmonės kodą ir PVM mokėtojo kodą (jei taikoma). Pateikus reikalingą informaciją atsiskaitymo metu, sąskaita faktūra bus išrašyta automatiškai ir po apmokėjimo išsiųsta į jūsų el. paštą.

Jei pamiršote pridėti duomenis, prašome atsiųsti visą įmonės informaciją po pirkimo el. paštu info@hotmilkvintage.com Greitu metu gausite sąskaitą faktūrą PDF formatu į savo nurodytą el. paštą.

Ar esate ekologiškas verslas?

Taip. Pardavinėdami iš antrų rankų naudotus vintažiniams drabužiams, mažiname atliekų kiekį ir padedame saugoti aplinką. Pirkdamas vintažą, taupai išteklius ir suteiki drabužiams naują gyvenimą.

Dėkojame, kad renkatės tvarią madą su Hot Milk Vintage.

Ar siūlote nuolaidas vintažiniams drabužiams?

Taip! Galite gauti nuolaidas vintažiniams drabužiams mūsų parduotuvėje:

Prenumeruok mūsų naujienlaiškį ir gauk 15% nuolaidą pirmajam užsakymui.
Pažymėk mus Instagram @hot.milk.vintage po pirkimo ir gaukite 5 € nuolaidą kitam užsakymui.

Ar siūlote dovanų korteles, dovanų pakavimą ir personalizuotas žinutes?

Taip! Siūlome kelias smagias dovanų galimybes, kad tavo užsakymas būtų ypatingas.

Dovanų kortelės
Gali įsigyti mūsų skaitmeninę Dovanų Kortelę nuo 20 € iki 100 € ir iš karto nusiųsti staigmeną savo mylimam žmogui ar draugui el. paštu. Tai puiki paskutinės minutės dovana vintažinio stiliaus mėgėjams.

Dovanų pakavimas
Nori, kad tavo užsakymas būtų gražiai supakuotas kaip dovana? Tiesiog užsakymo komentarų laukelyje parašyk „dovana“. Mes supakuosime prekes į ekologišką, aukštos kokybės mėlyną arba baltą šilkinį popierių, su mūsų logotipo lipduku ir 90-ųjų stiliaus skrajute, kad dovana būtų dar ypatingesnė.

Personalizuotos žinutės
Taip pat gali įrašyti asmeninę žinutę savo mylimam žmogui ar draugui užsakymo komentarų laukelyje, ir mes ją pridėsime prie dovanos.

Puikiai tinka gimtadieniams, šventėms ar tiesiog mielai staigmenai.

Kodėl Hot Milk?

Tai paprasta. Mūsų mamos gamindavo šiltą pieną su medumi, ir tas jaukus, nostalgiškas jausmas įkvėpė mūsų pavadinimą.

Hot Milk simbolizuoja komfortą, šilumą ir laimingus prisiminimus – tą pačią atmosferą, kurią norime perteikti su kiekviena vintažine preke.

Taigi būkime ekologiški, išsiskirkime ir padarykime gyvenimą spalvingesnį. Sutaupykite pinigų, išsaugokite planetą ir mėgaukitės tikra vintage mada kuris yra visiškai unikalus.

Būk išskirtinis, inešk spalvų ir padaryk savo kasdieninį gyvenimą įdomesnį kartu su mumis!

GREITAS IR NEMOKAMAS PRISTATYMAS LIETUVOJE (MIN 20€)! Atšaukti