Preguntas frecuentes (FAQ)
¡Bienvenido a Hot Milk Vintage! Aquí encontrarás respuestas sobre envíos, pagos, tallas, devoluciones y nuestra ropa vintage. Si tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos cuando quieras.
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Aquí están nuestros datos de contacto:
Puedes contactarnos en cualquier momento:
Correo electrónico: info@hotmilkvintage.com.
Tel: +370 679 37023
Dirección de la oficina:
Taikos pr. 141B, Klaipeda 94284, Lituania
Síganos:
Instagram: @hot.milk.vintage
Facebook: Hot Milk Vintage Clothing
Cada artículo se limpia, desinfecta y revisa cuidadosamente antes del sale.
¡Sí! Hot Milk Vintage es una empresa registrada con sede en Klaipeda, Lituania.
Propietaria: Milda Svidraite
Forma de negocio: Actividad individual (Lituania)
Certificado N.º: 1154704
Dirección: Taikos pr. 141B, 94284 Klaipeda, Lituania
Contacto: info@hotmilkvintage.com. | +370 679 37023
Llevamos sirviendo a clientes de todo el mundo desde 2016 con ropa auténtica vintage de las eras 80s, 90s y Y2K. Cada artículo se selecciona a mano, se limpia y se revisa cuidadosamente antes de la sale.
Privacidad y seguridad: Tu información personal está segura. Los pagos son seguros y nunca compartimos tus datos sin tu consentimiento.
Devoluciones y reembolsos: Aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 14 días si los artículos no se han usado y están en su estado original.
Opiniones y confianza de nuestros clientes: Miles de clientes satisfechos en todo el mundo compran con confianza. Puedes consultar las opiniones en nuestra web, Instagram (@hot.milk.vintage) y Facebook (Hot Milk Vintage Clothing).
Hot Milk Vintage está comprometido con la moda vintage ecológica, auténtica y única: ¡compre de forma segura y disfrute de sus hallazgos únicos!
https://www.hotmilkvintage.com/reviews/
Cada página de producto incluye medidas planas detalladas en centímetros y pulgadas. Compárelas con su ropa para obtener el mejor ajuste.
La ropa se fotografía con modelos, y cada publicación muestra su altura y talla habitual, para que puedas compararla con tus preferencias de talla. Si no encuentras las medidas, escríbenos y con gusto te las proporcionaremos.
No tengas miedo de experimentar con las tallas. La ropa urbana y deportiva Vintage suele quedar mejor en oversized, y la mayoría de nuestras prendas son unisex. Si sueles usar talla M (Mediana), prueba a buscar tanto M como L con los filtros para comprar más rápido. Si prefieres un corte regular, también te recomendamos consultar las tallas S.
La mayoría de nuestra ropa deportiva tiene un ajuste relajado y universal.
Sí, realizamos envíos a todo el mundo desde Lituania, Unión Europea.
Entrega gratuita al día siguiente en Lituania
Entrega gratuita en la UE para pedidos superiores a 80 €
Envíos a todo el mundo con seguimiento
Entrega exprés por DHL o UPS disponible (2-5 días)
Los números de seguimiento se envían a su correo electrónico después del envío.
Para más información sobre la entrega consulte aquí:
Realizamos envíos a todo el mundo desde Lituania (UE) con seguimiento. Los precios dependen de tu ubicación y método de envío.
Envío estándar
Unión Europea: 8 € (4–10 días laborables)
Envío gratuito a la UE a partir de 80 €
Todos los demás países: 14–29 € (7–20 días hábiles)
Envío exprés (DHL/UPS)
Unión Europea: 25 € (1–2 días laborables)
Todos los demás países: 29–35 € (2–5 días hábiles)
Lituania
Consigna de paquetería Omniva / LP Express: 2 € o GRATIS a partir de 15 €
Mensajería Omniva a domicilio: 5€
Lietuvos Pastas: 4 €
Siempre verás el precio exacto del envío en tu cesta antes de realizar el pago.
Para más información sobre la entrega consulte aquí:
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Envío estándar (correo certificado con seguimiento):
Lituania: 1–2 días hábiles
Unión Europea: 4–10 días laborables (Alemania, Francia, Países Bajos, Italia, España, Bélgica, Dinamarca, Austria, Finlandia, Suecia, Polonia, Irlanda, etc.)
Otros países europeos: 5–15 días hábiles (Reino Unido, Suiza, Noruega, etc.)
EE.UU: 8–15 días hábiles
Canadá: 10–20 días hábiles
Australia: 10–20 días hábiles
Resto del mundo: 10–20 días hábiles
Envío exprés (DHL o UPS): 1–5 días hábiles en todo el mundo.
Se proporcionan números de seguimiento para todos los pedidos para que pueda seguir su paquete en cada paso del camino.
Para conocer todos los detalles de entrega, precios y opciones, consulte:
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Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico. Puedes usarlo para seguir tu paquete en línea en cualquier momento.
Para envíos estándar, siga aquí:
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https://www.parcelsapp.com (internacional)
En muchos países, el seguimiento también aparecerá en sitios web postales locales como USPS, Deutsche Post, La Poste, PostNL, Correos, Swiss Post, Australia Post, Canada Post, Österreichische Post, PostNord y Poste Italiane.
Para envíos exprés, rastrea tu pedido aquí:
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Si no ha recibido su correo electrónico de seguimiento o necesita ayuda, contáctenos a:
info@hotmilkvintage.com.
¡Buenas noticias para los compradores estadounidenses!
Enviamos con entrega estándar DDP (Entrega con Derechos Pagados). Esto significa que todos los aranceles, impuestos y tasas de importación ya están incluidos en el precio del envío. Tu paquete llega sin costo adicional.
Plazo de entrega: aprox. 8-10 días laborables con correo certificado y seguimiento.
¿Lo quieres más rápido? Elige UPS Express al finalizar la compra (2-5 días hábiles). Ten en cuenta que se aplicarán cargos y tarifas adicionales por servicios exprés.
Sí. Si estás en Klaipeda, puedes elegir tu producto en línea y recogerlo tú mismo.
Dirección de recogida:
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Por favor contáctenos para coordinar la hora de recogida:
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Sí, puedes devolver los artículos dentro de los 14 días posteriores a la entrega.
Aceptamos devoluciones y cambios si un artículo no le queda bien o no cumple con sus expectativas. Por favor, contáctenos dentro de los primeros días posteriores a la entrega y envíe el/los artículo(s) dentro de los 14 días calendario posteriores a la fecha de entrega.
Condiciones de devolución:
Los artículos deben estar sin usar, sin usar y sin lavar, con las etiquetas originales adjuntas.
Los artículos deben devolverse en su estado original.
Los compradores son responsables de los costos de envío de devolución.
Los reembolsos cubren solo el precio del artículo (el envío original no está incluido).
Recomendamos utilizar un servicio de seguimiento, ya que no podemos reembolsar los paquetes perdidos en tránsito.
Si algo está mal con tu pedido, contáctanos y te ayudaremos.
Por favor, póngase en contacto con nosotros antes de devolver:
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Aceptamos pagos en línea seguros en todo el mundo, incluidos:
Stripe (Visa, MasterCard, American Express, SEPA, Sofort)
Paysera (bancos locales y pagos en línea)
Los métodos disponibles dependen de tu país y aparecen al momento del pago.
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Sí, proporcionamos facturas comerciales oficiales. Marque “Necesito una factura comercial” al finalizar la compra e introduzca los datos de su empresa: nombre de la empresa, número de registro mercantil y número de IVA (si corresponde). Una vez proporcionada la información requerida durante el proceso de compra, su factura será emitida y enviada a su correo electrónico después del pago.
Si olvidó añadir los datos, envíe la información completa de su empresa después de su compra a info@hotmilkvintage.com. Recibirá la factura en formato PDF por correo electrónico en breve.
Sí. Al vender ropa vintage de segunda mano, reducimos los residuos y ayudamos a proteger el medio ambiente. Comprar vintage significa ahorrar recursos y darle una nueva vida a la ropa.
Gracias por elegir la moda sostenible con Hot Milk Vintage.
¡Sí!
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Los pedidos se envuelven en papel de seda ecológico de color azul o blanco de alta calidad, se sellan con la etiqueta de nuestro logotipo e incluyen un póster estilo años 90 en el interior para darle un toque extra especial.
Perfecto para cumpleaños, vacaciones o sorpresas.
Es sencillo. Nuestras mamás solían preparar leche tibia con miel, y esa sensación acogedora y nostálgica inspiró nuestro nombre.
Hot Milk representa comodidad, calidez y recuerdos felices, la misma vibra que queremos que cada pieza vintage te brinde.
Así que seamos ecológicos, destaquemos y hagamos la vida más colorida. Ahorra dinero, cuida el planeta y disfruta de la auténtica moda vintage, totalmente única.
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