Preguntas frecuentes (FAQ)

¡Bienvenido a Hot Milk Vintage! Aquí encontrarás respuestas sobre envíos, pagos, tallas, devoluciones y nuestra ropa vintage. Si tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos cuando quieras.

¿Dónde tiene su sede Hot Milk Vintage Clothes?

Hot Milk Vintage Clothes tiene su sede en Klaipeda, Lituania (norte de Europa). Desde 2016, ofrecemos a clientes de todo el mundo prendas vintage cuidadosamente seleccionadas.

Aquí están nuestros datos de contacto:

https://www.hotmilkvintage.com/hot-milk-contact/

¿Cómo puedo contactar con la tienda de ropa Hot Milk Vintage?

Puedes contactarnos en cualquier momento:

Correo electrónico: info@hotmilkvintage.com
Tel: +370 679 37023

Dirección de la oficina:
Taikos pr. 141B, Klaipeda 94284, Lituania

Síganos:
Instagram: @hot.milk.vintage
Facebook: Hot Milk Vintage Ropa

¿Tu ropa es auténtica vintage?

Sí. Todos los artículos son auténticos vintage de la era 80s, 90s y Y2K. Vendemos ropa única, de marca y de segunda mano de marcas como Adidas, Nike, Puma, Reebok, Champion, Kappa, Tommy Hilfiger, Ralph Lauren y muchos más.

Cada artículo se limpia, desinfecta y revisa cuidadosamente antes del sale.

¿Es un negocio legítimo? ¿Dónde puedo consultar reseñas?

¡Sí! Hot Milk Vintage es una empresa registrada con sede en Klaipeda, Lituania.

Propietaria: Milda Svidraite
Forma de negocio: Actividad individual (Lituania)
Certificado N.º: 1154704
Dirección: Taikos pr. 141B, 94284 Klaipeda, Lituania
Contacto: info@hotmilkvintage.com | +370 679 37023

Aviso legal

Llevamos sirviendo a clientes de todo el mundo desde 2016 con ropa auténtica vintage de las eras 80s, 90s y Y2K. Cada artículo se selecciona a mano, se limpia y se revisa cuidadosamente antes de la sale.

Privacidad y seguridad: Sus datos personales están seguros. Los pagos son seguros y nunca compartimos tus datos sin tu consentimiento.

Devoluciones y reembolsos: Aceptamos cambios y devoluciones en un plazo de 14 días si los artículos no se han usado y están en su estado original.

Opiniones de clientes y confianza: Miles de clientes satisfechos en todo el mundo compran con confianza. Puedes consultar las opiniones en nuestro sitio web, Instagram (@hot.milk.vintage), y Facebook (Hot Milk Vintage Ropa).

Hot Milk Vintage está comprometido con la moda vintage ecológica, auténtica y única: ¡compre de forma segura y disfrute de sus hallazgos únicos!

https://www.hotmilkvintage.com/reviews/

¿Tus prendas de vintage son únicas?

Sí. Todos los Ropa vintage son únicos y suelen estar disponibles en una sola talla. Una vez vendido un artículo, no se repondrá, así que no pierdas tu oportunidad.

¿Cómo elijo la talla correcta para la ropa vintage?

Cada página de producto incluye medidas planas detalladas en centímetros y pulgadas. Compárelas con su ropa para obtener el mejor ajuste.

Ropa Vintage es fotografiado en modelos, y cada listado muestra la altura del modelo y el tamaño que suelen usar, para que pueda comparar con su propia preferencia de ajuste. Si las medidas no aparecen en la lista, no dude en enviarnos un mensaje y estaremos encantados de proporcionárselas.

No tenga miedo de experimentar con el tallaje. Vintage ropa de calle y deportiva suelen quedar mejor oversized, y la mayoría de nuestras piezas son unisex. Si su talla habitual es la M (mediana), pruebe a buscar tanto la M como la L utilizando los filtros para comprar más rápidamente. Si prefieres un corte normal, también puedes consultar las tallas S.

La mayoría de nuestra ropa deportiva tiene un ajuste relajado y universal.

¿Hacen envíos a todo el mundo?

Sí, realizamos envíos a todo el mundo desde Lituania, Unión Europea.

Entrega gratuita al día siguiente en Lituania
Entrega gratuita en la UE para pedidos superiores a 80 €
Envíos a todo el mundo con seguimiento
Entrega exprés por DHL o UPS disponible (2-5 días)

Los números de seguimiento se envían a su correo electrónico después del envío.

Para más información sobre la entrega, consulte aquí:

https://www.hotmilkvintage.com/delivery-returns/

¿Cual es el precio del envío?

Realizamos envíos a todo el mundo desde Lituania (UE) con seguimiento. Los precios dependen de tu ubicación y método de envío.

Envío estándar

Unión Europea: 8 € (4–10 días laborables)
Envío gratuito a la UE a partir de 80 €
Todos los demás países: 14–29 € (7–20 días hábiles)

Envío exprés (DHL/UPS)

Unión Europea: 25 € (1–2 días laborables)
Todos los demás países: 29–35 € (2–5 días hábiles)

Lituania

Taquilla Omniva / LP Express: 2 € o GRATIS desde 20 €
Mensajería Omniva a domicilio: 5€
Lietuvos Pastas: 4 €

Siempre verás el precio exacto del envío en tu cesta antes de realizar el pago.

Para más información sobre la entrega, consulte aquí:

https://www.hotmilkvintage.com/delivery-returns/

¿Cuanto tiempo tarda el envio?

Envío estándar (correo certificado con seguimiento):

Lituania: 1–2 días hábiles
Unión Europea: 4–10 días laborables (Alemania, Francia, Países Bajos, Italia, España, Bélgica, Dinamarca, Austria, Finlandia, Suecia, Polonia, Irlanda, etc.)
Otros países europeos: 5–15 días hábiles (Reino Unido, Suiza, Noruega, etc.)
EE.UU: 8–15 días hábiles
Canadá: 10–20 días hábiles
Australia: 10–20 días hábiles
Resto del mundo: 10–20 días hábiles

Envío exprés (DHL o UPS): 1–5 días hábiles en todo el mundo.

Se proporcionan números de seguimiento para todos los pedidos para que pueda seguir su paquete en cada paso del camino.

Para conocer todos los detalles de entrega, precios y opciones, consulte:

https://www.hotmilkvintage.com/delivery-returns/

¿Cómo puedo rastrear mi pedido? ¿Dónde está?

Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico. Puedes usarlo para seguir tu paquete en línea en cualquier momento.

Para envíos estándar, siga aquí:
www.post.lt (Lituania)
www.parcelsapp.com (internacional)

En muchos países, el seguimiento también aparecerá en sitios web postales locales como USPS, Deutsche Post, La Poste, PostNL, Correos, Swiss Post, Australia Post, Canada Post, Österreichische Post, PostNord y Poste Italiane.

Para envíos exprés, rastrea tu pedido aquí:
www.dhl.com
www.ups.com

Si no ha recibido su correo electrónico de seguimiento o necesita ayuda, contáctenos a:
info@hotmilkvintage.com

¿Cubren impuestos y tarifas para pedidos de EE. UU.?

¡Buenas noticias para los compradores estadounidenses!
Enviamos con entrega estándar DDP (Entrega con Derechos Pagados). Esto significa que todos los aranceles, impuestos y tasas de importación ya están incluidos en el precio del envío. Tu paquete llega sin costo adicional.

Plazo de entrega: aprox. 8-10 días laborables con correo certificado y seguimiento.

¿Lo quieres más rápido? Elige UPS Express al finalizar la compra (2-5 días hábiles). Ten en cuenta que se aplicarán cargos y tarifas adicionales por servicios exprés.

¿Puedo recoger mi pedido en Lituania?

Sí. Si estás en Klaipeda, puedes elegir tu producto en línea y recogerlo tú mismo.

Dirección de recogida:
Taikos pr. 141B, Klaipeda 94284, Lituania

Por favor contáctenos para coordinar la hora de recogida:
info@hotmilkvintage.com

¿Puedo devolver un artículo? ¿Cuál es su política de devoluciones para la ropa vintage?

Sí, puedes devolver la ropa vintage en un plazo de 14 días a partir de la fecha de entrega.

Aceptamos devoluciones y cambios si un artículo no le queda bien o no cumple con sus expectativas. Por favor, contáctenos dentro de los primeros días posteriores a la entrega y envíe el/los artículo(s) dentro de los 14 días calendario posteriores a la fecha de entrega.

Condiciones de devolución:

Los artículos deben estar sin usar, sin usar y sin lavar, con las etiquetas originales adjuntas.
Los artículos deben devolverse en su estado original.
Los compradores son responsables de los costos de envío de devolución.
Los reembolsos cubren solo el precio del artículo (el envío original no está incluido).
Recomendamos utilizar un servicio de seguimiento, ya que no podemos reembolsar los paquetes perdidos en tránsito.

Si algo está mal con tu pedido, contáctanos y te ayudaremos.

Por favor, póngase en contacto con nosotros antes de devolver:
info@hotmilkvintage.com

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos pagos en línea seguros en todo el mundo, incluidos:

PayPal (tarjetas de crédito o débito)
Stripe (Visa, MasterCard, American Express, SEPA, Sofort)
Paysera (bancos locales y pagos en línea)

Los métodos disponibles dependen de tu país y aparecen al momento del pago.

Para más información sobre los pagos, consulte aquí:

https://www.hotmilkvintage.com/payment-methods/

¿Proporcionan facturas comerciales oficiales?

Sí, proporcionamos facturas comerciales oficiales. Marque “Necesito una factura comercial” al finalizar la compra e introduzca los datos de su empresa: nombre de la empresa, número de registro mercantil y número de IVA (si corresponde). Una vez proporcionada la información requerida durante el proceso de compra, su factura será emitida y enviada a su correo electrónico después del pago.

Si olvidó añadir los datos, envíe la información completa de su empresa después de su compra a info@hotmilkvintage.com Recibirá la factura en formato PDF por correo electrónico en breve.

¿Eres ecológico?

Sí. Mediante la venta de segunda mano Ropa vintage, reducimos los residuos y ayudamos a proteger el medio ambiente. Comprar vintage significa ahorrar recursos y dar una nueva vida a la ropa.

Gracias por elegir la moda sostenible con Hot Milk Vintage.

¿Ofrecen descuentos en la ropa de vintage?

Sí, puede obtener descuentos en Ropa vintage en nuestra tienda:

Suscríbete a nuestra newsletter y obtén 15% de descuento en tu primer pedido.
Etiquétanos en Instagram @hot.milk.vintage después de su compra y reciba 5 euros de descuento en su próximo pedido.

¿Ofrecen tarjetas de regalo, envoltorio para regalos y mensajes personalizados?

¡Sí! Ofrecemos algunas opciones de regalo divertidas para que tu pedido sea aún más especial.

Tarjetas de regalo
Puedes comprar nuestra Tarjeta de regalo digital de 20 € a 100 € y enviar la sorpresa al instante al correo electrónico de tu ser querido o mejor amigo. Es el regalo de última hora perfecto para los amantes de lo vintage.

Envoltorio de regalo
¿Quieres que tu pedido venga envuelto? Simplemente escribe “regalo” en los comentarios del pedido. Envolvemos los artículos en papel de seda azul o blanco de alta calidad y ecológico, los sellamos con nuestra pegatina de logo y añadimos un póster estilo años 90 en el interior para un toque extra especial.

Mensajes personalizados
También puedes añadir un mensaje personal para tu ser querido o mejor amigo en los comentarios del pedido, y lo incluiremos con el regalo.

Perfecto para cumpleaños, fiestas o simplemente como una dulce sorpresa.

¿Por qué Hot Milk?

Es sencillo. Nuestras mamás solían preparar leche tibia con miel, y esa sensación acogedora y nostálgica inspiró nuestro nombre.

Hot Milk representa comodidad, calidez y recuerdos felices, la misma vibra que queremos que cada pieza vintage te brinde.

Así que seamos ecológicos, destaquemos y hagamos la vida más colorida. Ahorremos dinero, salvemos el planeta y disfrutemos de verdad. vintage moda que es totalmente único.

Haz que tu vida sea increíble, junto a nosotros.

ENVÍO RÁPIDO Y GRATIS A ESPAÑA EN PEDIDOS DE MÁS DE 80 €! Descartar